运用商务智能技术，是企业发展和竞争的需要。因为随着互联网的普及和信息技术的不断发展，数据库技术和计算机网络已经得到了广泛的应用。企业在经营发展的过程中逐步的累积起大量的数据和信息，数据和信息反应企业在经营过程中的走势，企业的发展趋势和利弊得失都蕴藏在其中。由于传统的营销模式是一种“总结过去”的模式，它无法对未来的发展做出预期，而商务智能作为一种新兴的技术，能够对数据进行分析和整合，对未来作出准确的估计，帮助企业实施正确的决策。所以商务智能目前在金融、保险、营销、电信与政府等行业都得到了广泛应用。
1.商务智能和营销的内涵与用途
1.1 商务智能
所谓商务智能是企业利用数据仓库(DW)、数据挖掘(DM)、在线分析处理(OLAP)、决策支付系统（DSS）等现代信息技术对企业经营过程中产生的大量结构化和非结构化商务数据和信息进行收集、整理、分析，以便辅助企业做出正确决策、采取有效商务行动、优化商务流程、全面提升商务绩效的工具、方法、技术的统称。有了这种先进的技术，企业可以在营销的过程中清楚自身的发展状况，对未来有一个良好的估计，并且根据自身发展情况制定切实可行的计划。并且商务智能技术在对数据进行整合分析的时候，其速度和准确率都能得到保证，与人工的数据分析相比，它有着更为科学和全面化的特点。
商务智能技术是依靠一些技术支撑运行的，包括：数据仓库、数据挖掘、联机分析处理技术。数据仓库作为储存数据的工具有着相对稳定和包含量巨大的特点，它的存在能够为数据的分析提供源记录。数据挖掘的用途则是如它的字面意思“挖掘”，因为数据仓库中信息量巨大，从所有的信息中挖掘出对本次数据分析和整合有用的部分，并注意各个数据之间的关联性，是“数据挖掘”这一步骤应该实现的。联机分析处理技术则是一种多维分析工具，使相关工作人员能够多角度的分析数据，实现数据的交互式管理，已达到更全面了解数据这一目的。
1.2 商务智能下的现代企业营销
所谓营销是指企业根据市场的需要生产产品，并通过销售的手段把产品提供给需要它们的客户群体。美国著名营销学家科特勒这样定义营销：营销，就是个人和集体通过创造、提供和交换产品及价值来获取和满足所需的管理过程。
营销能够把企业和消费者紧密的联系起来，借助的工具是市场。企业要明确自己的营销理念，不但从商品的本身，同时从服务上都要切实为消费者服务。好的营销模式应该是全方位的。首先，消费者是市场营销的中心，只有满足消费者的需求，产品才能够实现自身的价值，企业才能达到占领市场扩大生产的目的。所以企业在确定自己的经营理念以及开始生产之初，就应该做好全面的市场调研。通过调研切实了解消费者们的需求和消费理念，对多方向的需要进行分析和整合，尽可能实现满足其中大多数人，为产品赢得广泛的消费群体。而在对消费者需求和市场潜力进行调研的时候，就应该充分运用商务智能技术，尽快制定正确的发展路线，把握好时机。
在通过对市场的了解确立自身的发展方向之后，企业接下来就应该进行内部整合，分析现有的一切可利用资源，制定适合自身发展的经营管理战略。对人力、物力、财力等各项资源都进行合理的组织和安排，使其能够尽可能的满足市场的需要。由于人们生活水平的发展，消费者已经脱离了原先单一的“产品消费”，在选择产品的同时也在选择服务。所以，如何使消费者在消费时觉得满意，对企业来说至关重要，这也是对营销模式的考验。
2.商务智能技术在现代企业营销决策中的应用
1.1把握客户
良好的客户关系在企业进行市场竞争中作出的贡献越来越大。随着工业型社会向服务型社会的转变，市场的需求已经从完成数量向质量的转变，并逐渐由质量向质量与品牌的结合进发。前面提到的商务智能技术的重要组成部分：数据仓库技术和数据挖掘技术，能够在对数据整合分析后，得到有关于客户需求的科学结论。同时这也要求企业调整自己的经营战略，提高市场的占有率。
以服装业为例，学习先进的营销手段，确立适合自己的营销模式是提高客户美誉度的前提。就服装终端而言，店内的商品陈列、柜台陈列、落地陈列、壁架陈列、横幅、招贴POP广告、包装等元素都要求包含鲜明的品牌形象，锲合同一个主题。对于产品的宣传和定位也要与这个主题紧密呼应。无论是商品的面料、包装甚至是色泽的运用上都离不开这一主题，就是要让有相关需求的顾客无论从哪一方面都能有较高的满意度。同时服务人员的素质也是不容忽视的问题。热情又不失分寸、对所有顾客一视同仁是一个好的服务人员的必备修养，在这一基础之上对商品的全面了解及品牌概念的理解也可帮助顾客更好的做出选择，选出更为适合自己的商品。所以先进营销理念和完善的配套设施对于产品销售起到的作用是极大的。
时刻注重自身的营销策略不只是为了保留现有客户建立起长期的客户关系，更是为了争取潜在客户和挽留不断追求新鲜感的易流失客户群体。掌握客户的习惯，对他们未来可能产生的需求做出良好的预期这都是需要商务智能技术在其中发挥作用的。
2.2 产品分析
任何一个产品都是由三层构成的,最里面是核心产品,第二层是外围产品,第三层是外延产品。外延产品就是指产品提供的超出顾客期望的服务或者价值。一个完整产品中的附加的服务和增加的利益，包括送货服务、信贷服务、安装服务、质量保证、保修和维护、包装服务等。如今产品间的竞争已经更多的转移到外延产品上来。“既要产品又要服务”成了很多消费者的消费理念。所以做好产品分析，是占领市场的前提。商务智能技术在这里能发挥的作用包括两方面。分别为客户对产品需求的分析，和客户对服务需求的分析。
首先从产品角度上来讲，对新产品做出良好预测是非常重要的。这需要因地制宜结合产品销售地区的气候、地理、交通等各项因素进行综合的分析。例如不写在多雨的地区不会好卖，或者羽绒服并不适合四季如春的城市。对市场的实际情况做出了解，对购买潜力做出合理的预计，以便向市场输送符合需求的产品，是企业在分析过程中不可忽视的部分。
其次则是要考虑到一切突发因素，进行适当的产品促销和变相销售，对互为补充品和互为替代品的产品进行分散和组合销售，以便提高销售量同时也增加消费者的满意度。在不同的地区根据当地销售情况进行不同的促销机制也是占领市场的方法。
3.结语
营销是商品流入市场的重要步骤。也是企业经营管理过程中的一个重要组成部分。选择正确的营销方式是企业取得经营上的成功的重要因素，所以这要求企业要作出科学的营销决策。商务智能技术能够对企业经营过程中产生的结构化和非结构化的信息进行分析处理，将数据转化为知识，为企业做出正确决策起辅助的作用。企业则应该利用这一技术上的便利条件，做好分析和调控，以便占据一定的市场份额，提高自身的竞争力。